Subway récompense les clients qui répondent à l'enquête Tell Subway en leur offrant des cookies gratuits. Afin de gagner des cookies gratuits, les clients doivent enregistrer leurs reçus de visites dans les restaurants Subway et répondre à l'enquête sur TellSubway.com dans les 30 jours suivant l'achat.
L'enquête prend environ une ou deux minutes à remplir et pose des questions sur les expériences des clients au restaurant. Après avoir atteint TellSubway.com, les clients entrent les identifiants des magasins Subway sur leurs reçus sur le site Web, puis répondent aux questions du sondage. Après avoir répondu au sondage, le participant reçoit un code promo qu'il note à l'endroit indiqué sur le ticket de caisse puis retourne le ticket de caisse à Subway pour recevoir le cookie.
