Costco est un club-entrepôt d'adhésion qui vend des vêtements, des appareils électroménagers, des appareils électroniques, des meubles, des produits d'épicerie et plus encore. Costco propose également des services spécialisés qui fournissent des services d'assurance, de soins oculaires, d'articles de pharmacie, d'entretien automobile et de voyage services, à partir de 2015.
Les produits vendus dans les magasins Costco sont des articles de marque de haute qualité, selon U.S. News & World Report. Alors que les acheteurs visitent généralement Costco pour acheter des articles d'épicerie, les membres profitent également d'un accès à des vêtements, des livres, des ustensiles de cuisine et des articles ménagers de marque vendus à des tarifs très réduits.
En utilisant le modèle commercial de l'entrepôt, Costco achète des articles haut de gamme en gros, ce qui permet à l'entreprise de vendre des marchandises à ses membres à une fraction du prix de vente au détail. Costco fonde son expérience d'achat sur le volume, par exemple en vendant deux boîtes scellées d'Oreos directement au fur et à mesure qu'elles arrivent du fabricant au lieu de décharger les boîtes et de les vendre individuellement.
Costco commercialise également sa propre marque de marchandises sous le nom de Kirkland. Les articles sous cette marque comprennent une gamme de marchandises allant des sacs d'amandes aux ensembles de pain et de shampoing.
Costco propose trois types d'abonnements : Gold Star, Business et Executive. Chaque niveau d'adhésion offre des pourcentages de remise sur les articles achetés au cours d'un an ainsi que des services d'adhésion spécialisés.
