Depuis 2015, The Cheesecake Factory n'offre pas de commande en ligne. Le menu complet du restaurant est disponible pour emporter, et les clients peuvent le consulter en ligne avant de passer leur commande par téléphone. De plus, certains cheesecakes entiers de The Cheesecake Factory peuvent être commandés en ligne sur le site Web de Harry et David.
Les clients qui souhaitent passer une commande à emporter peuvent visiter TheCheesecakeFactory.com, cliquer sur Emplacements et entrer leur ville, état ou code postal dans le champ de recherche pour trouver le restaurant le plus proche. Après avoir sélectionné un restaurant, les clients font défiler vers le bas pour cliquer sur le bouton Menu à emporter, qui ouvre un fichier séparé du menu avec les prix. La Cheesecake Factory propose un ramassage en bordure de rue avec des places de stationnement désignées pour les clients. Lorsque les clients arrivent, ils appellent pour informer le restaurant qu'ils sont là, et leur commande est livrée à leur voiture.
Pour commander une version de 7 ou 10 pouces de l'un des cheesecakes entiers de The Cheesecake Factory, les clients peuvent aller directement sur le site Web de Harry et David ou aller à la section cheesecakes sous le menu principal sur le site Web de The Cheesecake Factory et parcourir les saveurs. Les saveurs disponibles via Harry et David ont un lien qui dit: "Expédiez ce cheesecake presque n'importe où aux États-Unis." Le lien dirige les clients vers le site Web Harry et David.
