Les environnements externes sont importants pour les entreprises, car des événements externes peuvent immédiatement faire échouer les entreprises. Les environnements internes sont importants car les forces internes donnent aux entreprises la capacité de surmonter les crises.
Le moral et la formation des employés font partie intégrante de l'environnement commercial interne. Lorsque les déficits dans ces domaines ne sont pas corrigés, les employés ne peuvent pas maximiser l'efficacité des plans d'affaires. La disponibilité des actifs est également importante pour un environnement interne sain. Les entreprises ont besoin de moyens financiers suffisants pour investir dans les infrastructures et les équipements, jetant ainsi les bases d'un niveau de production sain.
Les environnements commerciaux externes sont façonnés par des facteurs politiques, économiques et culturels. Par exemple, les entreprises bien gérées peuvent ne pas prospérer si elles sont situées dans des pays aux économies déprimées. À mesure que les réalités culturelles et démographiques changent, les entreprises doivent souvent réduire leur production et leurs employés. Des facteurs externes peuvent empêcher une entreprise d'obtenir les prêts dont elle a besoin ou de rembourser des dettes impayées.
Les tremblements de terre, les inondations et autres catastrophes naturelles sont parmi les facteurs externes les plus dommageables. Les catastrophes naturelles peuvent détruire immédiatement et complètement les entreprises en causant des dommages matériels et des pertes en vies humaines. En règle générale, il est plus difficile de prévoir des dangers externes imprévisibles que des dangers internes.
Souvent, les événements affectent à la fois les environnements commerciaux internes et externes. Les crises politiques et économiques générales peuvent limiter la disponibilité des travailleurs, altérant les dynamiques internes. De nouvelles lois et taxes peuvent également limiter l'efficacité interne.
