Dans les affaires, les forces internes de changement font référence aux événements, aux personnes et aux systèmes au sein d'une entreprise qui l'aident ou l'empêchent d'atteindre ses objectifs à court et à long terme. Les forces externes de changement font référence à des influences extérieures telles que l'économie, la demande des consommateurs et la concurrence qui aident ou empêchent l'entreprise d'atteindre ses objectifs à court et à long terme. L'analyse SWOT, par exemple, identifie les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces internes et externes.
La plupart des entreprises examinent en permanence les forces internes et externes du changement afin de maintenir ou d'améliorer leurs revenus, de continuer à fournir des biens et des services de qualité et de fidéliser leurs employés. La réalisation d'enquêtes internes et d'entretiens d'entrée et de sortie, le suivi de la productivité des employés et la résolution des problèmes de main-d'œuvre aident la direction à identifier et à mesurer les forces internes de changement. Le maintien de relations solides avec les consommateurs, la tarification appropriée des biens et des services et la surveillance de la concurrence permettent à la direction d'identifier et de mesurer les forces externes de changement.
L'identification des forces potentielles de changement permet aux entreprises d'adapter leurs stratégies commerciales actuelles, d'apporter des améliorations aux systèmes informatiques existants et à d'autres technologies, d'embaucher et de promouvoir des employés et de planifier l'avenir. L'analyse des forces de changement internes et externes permet également aux entreprises de déterminer quand apporter des changements à la gestion et au leadership, à la main-d'œuvre, aux systèmes informatiques et à la fabrication. La direction peut surveiller ces modifications pour apporter des modifications supplémentaires si nécessaire.
