Il existe cinq styles de communication différents : assertif, agressif, passif-agressif, soumis et manipulateur. Il est important de comprendre les différents styles de communication dans les interactions quotidiennes pour développer des compétences de communication efficaces. S'affirmer, c'est aussi se respecter soi-même et les autres. Il fait référence à la capacité d'exprimer clairement ses pensées et ses sentiments via une communication ouverte, honnête et directe.
Le style de communication affirmé, qui démontre une haute estime de soi, est la méthode de communication la plus saine et la plus efficace. Une personne affirmée n'est ni trop agressive ni trop passive. Il communique avec confiance sans jouer à des jeux d'esprit ou manipuler les autres. Il pense ce qu'il dit et ne se laisse pas bousculer simplement parce que quelqu'un veut son aide.
Le style agressif est caractéristique des personnes qui veulent toujours gagner, souvent aux dépens des autres. Les personnes agressives traitent leurs besoins comme s'ils étaient plus importants que ceux des autres. Les personnes qui communiquent par ce style se comportent comme si elles avaient plus de droits et avaient plus à partager que les autres. Ce style de communication est souvent inefficace car il peut entraîner la perte d'informations vitales.
Le style passif-agressif est démontré par des personnes qui semblent passives à l'extérieur mais qui brûlent intérieurement de colère. Les utilisateurs de ce style se sentent souvent impuissants et pleins de ressentiment. Le style de soumission consiste à plaire aux autres afin d'éviter la confrontation. Les personnes soumises font passer les besoins des autres avant les leurs. Le style manipulateur se caractérise par l'intrigue, le calcul et la perspicacité. Les personnes ayant ce style sont des experts pour influencer ou contrôler les autres pour leurs gains égoïstes.
