Le Cyber Monday, qui a lieu chaque année le lundi suivant Thanksgiving, marque le début officiel de la saison des achats en ligne pour les fêtes. Le Cyber Monday, également appelé Black Monday, les détaillants en ligne proposent des soldes, des promotions et des remises. Les détaillants traditionnels participent également au Cyber Monday en proposant des ventes et des promotions spéciales, en ligne uniquement.
Historique
Le terme Cyber Monday a été inventé pour la première fois en 2005 par Ellen Davis et Scott Silverman, deux employés de Shop.org, une branche en ligne de la National Retail Federation, une association professionnelle. L'association avait remarqué que pendant plusieurs années avant 2005, les ventes au détail en ligne augmentaient considérablement le lundi suivant Thanksgiving. Le terme Cyber Monday est apparu pour la première fois dans un communiqué de presse de Shop.org intitulé "Cyber Monday devient rapidement l'un des plus grands jours de magasinage en ligne de l'année".
Cette tendance des achats en ligne a été attribuée à plusieurs facteurs. L'un d'eux était que les achats en ligne étaient devenus plus pratiques, ce qui contrastait particulièrement avec l'expérience d'achat lors des promotions du Black Friday chez les détaillants traditionnels. Un autre était que les consommateurs choisissaient de plus en plus d'attendre pour faire des achats importants jusqu'à ce qu'ils retournent au travail le lundi, où, à l'époque, la plupart des acheteurs avaient accès à une connexion Internet plus rapide qu'à la maison.
Les détaillants ont profité de l'invention du nouveau terme pour introduire plus de ventes et de promotions le lundi suivant Thanksgiving, et les consommateurs ont commencé à profiter de ces promotions en ligne. Les ventes totales du Cyber Monday ont considérablement augmenté chaque année depuis l'invention du terme en 2005.
Trouver des offres
Les détaillants qui proposent régulièrement des offres Cyber Monday sont Best Buy, Amazon, Walmart, Target et Macy's. Les promotions du Cyber Monday sont également courantes chez les petites boutiques ou les détaillants locaux qui ne peuvent pas se permettre de rivaliser avec des entreprises plus grandes et mieux établies. Alors que le Black Friday a tendance à attirer plus de clients à la recherche d'offres sur les appareils électroniques, tels que les téléphones, les ordinateurs portables, les téléviseurs et les haut-parleurs, les acheteurs du Cyber Monday profitent généralement de plus d'offres et de promotions sur les vêtements et accessoires. Il y a généralement une forte concurrence entre les détaillants pour offrir les meilleures offres et promotions du Cyber Monday.
Les consommateurs qui souhaitent profiter des promotions du Cyber Monday peuvent trouver les meilleures offres en effectuant des recherches avant d'acheter. La majorité des détaillants proposant des offres en font la promotion à l'avance, ce qui permet aux acheteurs de prendre facilement des décisions d'achat avant le Cyber Monday. Les acheteurs peuvent augmenter leurs économies en achetant auprès de détaillants offrant la livraison gratuite, en recherchant des offres supplémentaires sur les comptes de réseaux sociaux des détaillants et en utilisant plusieurs coupons ou codes promotionnels chez un même détaillant lors de leurs achats le Cyber Monday.
Autour du monde
Alors que le Cyber Monday a commencé aux États-Unis, il s'est depuis étendu à d'autres pays. Les détaillants canadiens ont commencé à proposer des offres Cyber Monday en 2008 afin d'empêcher les citoyens canadiens d'effectuer une grande partie de leurs achats des Fêtes aux États-Unis. En 2011, plus de 80 % des Canadiens ont participé au Cyber Monday.
Des pays comme le Japon et l'Allemagne se sont associés à Amazon pour proposer leurs propres événements Cyber Monday. En 2012, le Japon et Amazon ont organisé un événement de commerce électronique appelé Cyber Monday Seven Day Sale qui a duré du 10 au 16 décembre. Amazon.de a commencé à proposer des ventes Cyber Monday en Allemagne en 2010, et a depuis étendu la vente à un événement de commerce électronique de 8 jours commençant le lundi précédant Thanksgiving.
Certains pays ont adopté le concept d'une journée spécifiquement dédiée à la promotion du commerce électronique et l'ont établi sous un nom différent. En 2012, l'Inde s'est associée à Google et à un certain nombre de sociétés de commerce électronique pour organiser un événement promotionnel appelé le Great Online Shopping Festival, qui ne s'est plus reproduit depuis. L'Australie a organisé un événement similaire appelé Click Frenzy en novembre 2012.
