Les lecteurs de CD éjectent parfois les disques sans les lire car le CD n'est pas au format approprié pour la machine, il y a de la poussière dans la machine, le laser du lecteur de CD est défectueux ou le disque n'a pas été inséré correctement. Si un disque est inséré à l'envers ou alors qu'un autre disque est déjà dans la machine, le lecteur le rejettera.
Essayer un autre disque aidera l'utilisateur à déterminer si le problème vient du disque ou du lecteur de CD. Si d'autres disques sont lus normalement, le CD d'origine peut ne pas être au format correct pour la chaîne stéréo. Par exemple, les disques CD-RW (CD-Rewritable) ne peuvent pas être lus en tant que fichiers audio dans les lecteurs de CD ordinaires, mais les disques CD-R (CD-Recordable) le peuvent.
Certains lecteurs de CD sont équipés d'un bouton « reset ». Appuyer dessus peut restaurer la fonctionnalité du lecteur et permettre à l'utilisateur de lire le CD. Dans le cas contraire, le lecteur peut nécessiter une intervention du fabricant ou d'un technicien qualifié.
