Les gens utilisent le courrier électronique pour communiquer avec leurs amis et leurs proches, et c'est un outil populaire pour la communication d'entreprise. Alors que les jeunes utilisent de plus en plus les médias sociaux au lieu du courrier électronique, les entreprises continueront probablement à l'utiliser dans un avenir prévisible. avenir.
Le courrier électronique a été conçu pour émuler le courrier traditionnel, et il est fréquemment utilisé de cette manière. Étant donné que le courrier électronique est livré presque instantanément, il permet aux gens de communiquer beaucoup plus rapidement qu'ils ne le pourraient par courrier et, contrairement aux appels téléphoniques, il permet aux destinataires de répondre à leur guise. L'envoi d'e-mails est également bon marché, et les entreprises ayant une clientèle importante peuvent économiser une somme d'argent considérable en envoyant des e-mails au lieu de lettres ordinaires.
L'avènement des médias sociaux populaires, cependant, a rendu le courrier électronique moins populaire parmi les jeunes. Au lieu de s'envoyer de courts e-mails, beaucoup s'envoient maintenant de courts messages texte ou utilisent des clients de messagerie fournis par Facebook ou d'autres plateformes populaires. Cependant, cela ne signifie pas que l'e-mail est susceptible d'être remplacé de si tôt. Plus de personnes dans le monde utilisent le courrier électronique que les plateformes de médias sociaux, et il est peu probable que les entreprises se tournent vers des plateformes de messagerie propriétaires pour le remplacer. De plus, les entreprises peuvent gérer leurs propres serveurs de messagerie, ce qui leur permet de mieux archiver les messages et de filtrer automatiquement les messages qui arrivent.
