Les téléphones portables ont changé la communication en permettant aux gens de se connecter rapidement avec des amis, des membres de leur famille et des collègues, et en leur permettant d'interagir avec d'autres virtuellement, sans nécessiter une présence physique pour interagir. Les téléphones portables permettent aux gens d'interagir avec les autres. pour appeler et rattraper les autres pratiquement n'importe où. Avec les téléphones portables, les gens peuvent se connecter rapidement à d'autres à proximité, à travers le pays et même dans différentes parties du monde.
Les téléphones portables permettent aux gens de communiquer verbalement entre eux ainsi que sous forme écrite via des messages texte. En plus d'appeler et d'envoyer des SMS, certains téléphones disposent de technologies supplémentaires telles que la possibilité d'écouter de la musique, de se connecter à Internet et aux serveurs de messagerie, de prendre des photos et même de fournir des instructions. Les téléphones portables constituent un moyen de communication rapide et efficace, mais suscitent également des critiques. Les critiques soutiennent que l'utilisation constante des téléphones portables par les individus signifie plus de temps à regarder l'écran et moins de temps à interagir en face à face et à communiquer directement avec les autres. Selon les critiques, cela réduit la qualité des conversations et la capacité des individus à penser de manière créative et à former des phrases complètes, correctes et significatives. Les téléphones portables permettent aux gens de communiquer de manière non verbale, ce qui peut réduire la qualité des compétences interpersonnelles des utilisateurs de téléphones portables.