Certains des avantages de la communication électronique incluent une transmission rapide, une couverture plus large, un faible coût, la commodité, l'échange de commentaires, la collaboration et une opération de gestion globale. La communication électronique, également connue sous le nom de communication médiatisée par ordinateur, implique d'autres nouveaux outils de communication et de nouvelles façons de communiquer. Il ajoute une plate-forme puissante capable de changer considérablement la façon dont un mélange d'options peut être utilisé, ainsi que de créer de nouveaux canaux d'interaction.
La communication électronique permet de combiner plusieurs médias, tels que des données, des graphiques, de la vidéo et du son, en un seul message. Cela se traduit par une communication plus puissante et personnalisée selon le type de public. L'intégration de supports tels que des graphiques, par exemple, améliore la lisibilité d'un message. Les images sont plus susceptibles d'attirer une foule vers un message public que le texte brut.
La communication électronique engage le public dans une communication interactive et bidirectionnelle. Les services de relations publiques de nombreuses organisations engagent activement leurs clients dans le processus de communication, obtenant ainsi un retour instantané sur la qualité des produits et des services des entreprises. La communication électronique a créé des plates-formes de communication plusieurs-à-plusieurs qui permettent une communication simultanée entre des personnes de différentes régions géographiques. Par exemple, un e-mail peut être envoyé à plusieurs destinataires en même temps. De plus, les personnes situées dans différents pays ou lieux peuvent organiser une vidéoconférence ou une conférence Skype directement depuis leur bureau. La communication Internet au sein d'une organisation améliore le travail d'équipe. Par exemple, des individus peuvent travailler simultanément sur le même projet.
