AT&T expédie les téléphones dans environ trois à cinq jours ouvrables avec l'expédition standard. L'expédition express est disponible moyennant des frais supplémentaires, et les articles peuvent être livrés aux clients pendant la nuit lorsqu'ils sont commandés pendant les heures ouvrables normales du lundi au jeudi .
Les clients peuvent acheter de nouveaux téléphones chez les détaillants AT&T agréés sans frais supplémentaires au lieu d'attendre l'expédition.
Des retards peuvent survenir lorsque les appareils ne sont pas disponibles ou lorsque l'adresse fournie par un client ne peut pas être vérifiée. AT&T contacte les clients par e-mail ou par SMS en cas de problème de livraison. Les particuliers peuvent vérifier l'état de leur livraison en se connectant à leurs comptes personnels AT&T.
