Le site Web Shark propose des manuels d'utilisation pour la série d'aspirateurs Lift Away disponibles en téléchargement. Le site Web propose une large gamme de manuels ainsi qu'une assistance produit pour toute la gamme Shark.
Le manuel d'utilisation est disponible en cliquant sur le lien de support client à partir de la page Web principale de Shark. En sélectionnant l'icône d'aspirateur, puis en choisissant le nom et le numéro du produit, le manuel correct s'affiche. La liste déroulante de l'aspirateur sélectionné comprend une description du produit, des réponses au dépannage, des pièces de rechange disponibles à la commande, un guide de démarrage rapide et le manuel du produit. Le site Web propose également un service de chat en ligne pour répondre aux questions des propriétaires.
