Tout téléphone GSM déverrouillé peut être utilisé comme téléphone de mise à niveau MetroPCS. Pour effectuer la mise à niveau, remplacez une carte SIM MetroPCS et activez le téléphone en ligne ou dans un magasin MetroPCS. MetroPCS est un opérateur prépayé et n'offre pas de surclassements téléphoniques à prix réduit depuis 2015.
MetroPCS vend des téléphones en ligne et dans ses magasins physiques au prix fort, qu'il s'agisse de nouvelles activations ou de mises à niveau. Les téléphones achetés directement auprès de MetroPCS sont garantis entièrement compatibles avec son réseau.
Les téléphones CDMA d'opérateurs tels que Verizon et Sprint ne sont pas compatibles avec le réseau MetroPCS. Les téléphones d'AT&T et de T-Mobile sont compatibles s'ils sont déverrouillés pour une utilisation sur n'importe quel opérateur GSM.