Le téléphone a changé la société pour le mieux en facilitant la communication entre les gens. Cette invention a également révolutionné le monde des affaires et créé des milliers d'emplois pour les femmes.
Avant l'invention du téléphone, les gens devaient communiquer par écrit s'ils ne pouvaient pas se rencontrer. Il était très difficile de faire des projets par écrit ; les plans pouvaient changer au moment où le destinataire recevait une lettre ou un télégramme. Le téléphone permettait à deux personnes de communiquer directement, facilitant l'interprétation des messages en fonction du ton de voix et de l'attitude générale de l'interlocuteur.
Les propriétaires d'entreprise ont pu utiliser le téléphone pour passer des commandes de matières premières et solliciter de nouvelles affaires, ce qui a rendu leur entreprise plus rentable. Le téléphone a également contribué à améliorer l'efficacité de nombreuses entreprises. Les travailleurs ont pu s'appeler pour discuter des projets au lieu de perdre du temps à marcher d'un bureau à l'autre. Les employés n'avaient pas à se déplacer autant car ils pouvaient appeler leurs clients et collègues au téléphone.
À une certaine époque, les compagnies de téléphone embauchaient des garçons comme standardistes. Les garçons ont finalement été remplacés par des femmes parce que les femmes étaient plus rapides et plus polies. En 1910, New York Telephone employait 6 000 standardistes. Sans le téléphone, des milliers de femmes n'auraient pas eu la possibilité de travailler.
