Mary Ellen Guffey, rédactrice en communication, classe les audiences en catégories amicales, neutres, désintéressées ou hostiles. Pour communiquer efficacement la même information à chacun de ces types d'audience, l'orateur doit ajuster la façon dont il parle et organise ses points de discussion.
Un orateur peut tirer parti d'un public amical en prenant des risques et en permettant des types appropriés de participation du public. Avec un public neutre, les orateurs sont encouragés à décrire clairement les différents aspects du sujet tout en utilisant un style de prestation conservateur. Avec un public désintéressé, des techniques qui engagent les auditeurs telles que des anecdotes personnelles et des visuels simples peuvent être efficaces. Les publics hostiles peuvent poser des défis importants aux orateurs publics, mais ils peuvent être traités par une organisation claire de l'information tout en minimisant les chances pour le public d'interrompre la présentation ou de poser des questions.
