Les éléments potentiels à inclure dans une enquête générale pour les parents d'enfants dans une garderie comprennent la question de savoir comment la qualité des soins et des services pourrait être améliorée ; demander ce qui est bien fait; et évaluer le programme, les enseignants, les politiques, les heures d'ouverture, la sécurité et les méthodes de traitement des plaintes. L'enquête pourrait également inclure une section pour évaluer les choix alimentaires proposés et pour évaluer la communication et la gestion.
Si l'enquête est anonyme, il est important d'inclure des questions qui concernent la salle spécifique dans laquelle se trouve l'enfant ou l'enseignant régulier de l'enfant. Il est également important de poser des questions qui permettent aux parents de donner les informations que la garderie essaie d'obtenir. Par exemple, si une garderie mène un sondage pour évaluer l'intérêt pour les heures prolongées, les questions doivent être centrées sur ce sujet.
Les bonnes questions d'enquête sont directes et utilisent un langage simple. Chaque question doit aborder une idée à la fois au lieu de poser des questions sur plusieurs idées dans une seule question. Les questions ne doivent pas contenir de biais. Une question sur les enseignants de la garderie ne doit pas indiquer : « À quel point pensez-vous que les enseignants sont merveilleux ? » Une meilleure façon de formuler la question est : "Dans quelle mesure nos enseignants répondent-ils à vos attentes ?"
