La « dynamique interpersonnelle » fait référence à la manière dont le langage corporel, l'expression faciale et d'autres manières non verbales d'une personne soutiennent un message verbal dans une communication en tête-à-tête ou interpersonnelle. Professionnels accomplis et les dirigeants reconnaissent l'impact profond de la dynamique interpersonnelle sur la motivation ou la persuasion des autres, et ils s'efforcent de développer des compétences de communication non verbale efficaces, explique About.
La posture, les mouvements du corps et les gestes de la main sont parmi les principaux facteurs de langage corporel qui contribuent à la dynamique interpersonnelle. Un communicateur dynamique se tient droit, mais détendu, bouge son corps naturellement et calmement et utilise des gestes naturels de la main pour mettre en évidence certains points ou pour soutenir des mots d'action. Un sourire, un contact visuel et une expression faciale détendue transmettent la confiance. Lorsqu'un auditeur ressent la confiance d'un expéditeur de message, cela augmente la probabilité qu'il adhère au message. L'expression vocale est un autre facteur non verbal de la dynamique interpersonnelle. Un ton affirmé, un bon volume, un rythme détendu, de l'emphase et de l'inflexion ont tous un impact sur un message. Une personne peut changer la construction entière d'une phrase simplement en ajustant les points d'inflexion.
Un autre élément important de la dynamique interpersonnelle est la relation entre les mots d'une personne et les messages non verbaux. Une communication honnête, claire et bien reçue se produit lorsque les mots et le langage corporel correspondent étroitement. Dans le cas contraire, un auditeur peut en déduire qu'un locuteur est incertain ou malhonnête.
