Une culture bureaucratique est une organisation hiérarchique et formelle qui a plusieurs niveaux où les tâches, l'autorité et les responsabilités sont déléguées entre les départements, les bureaux ou les personnes. Cette structure est maintenue ensemble par une administration centrale ou principale, et cela a conduit au développement de la civilisation moderne.
Les structures organisationnelles bureaucratiques comportent de nombreux niveaux de gestion qui vont des cadres supérieurs aux responsables régionaux et départementaux jusqu'aux chefs de quart qui travaillent aux côtés des employés de première ligne. En raison des nombreux niveaux de gestion, le pouvoir décisionnel doit passer par un plus grand nombre de niveaux que dans les organisations plus plates. Les décisions de remboursement, par exemple, peuvent devoir passer des employés de première ligne aux superviseurs de quart et enfin aux directeurs de magasin pour un point de vente au détail dans une entreprise bureaucratique.
