Un conflit vertical décrit toute action d'un membre d'un canal de distribution qui modifie la chaîne d'approvisionnement ou entrave un autre membre du canal. Certains exemples de conflits verticaux incluent un fabricant qui commence à faire de la publicité et à vendre ses produit directement aux consommateurs ou si un détaillant cesse de proposer un produit du fabricant.
Au sein d'une chaîne d'approvisionnement, plusieurs entités sont généralement impliquées. Il existe trois principaux types de conflits : verticaux, horizontaux et multiniveaux. Un conflit horizontal implique un conflit entre concurrents au même échelon de la chaîne d'approvisionnement. Un conflit à plusieurs niveaux implique généralement deux entités ou plus à deux niveaux ou plus, comme un fabricant commençant à fournir de nouveaux concurrents.
