Le commerce collaboratif est défini comme la création de canaux de distribution et d'approvisionnement plus efficaces afin de maximiser la production dans l'économie mondiale et d'utiliser les nouvelles technologies. Ce type de commerce spécifique est un effort commercial pour être plus rentable et compétitif.
L'un des principaux avantages du commerce collaboratif est qu'il permet de générer de nouvelles idées concernant les concurrents, les fournisseurs et les clients. L'objectif ultime est de permettre à une entreprise de passer de la vente et de la production à l'intégration d'une variété d'entreprises.
L'un des aspects les plus importants du commerce collaboratif est un réseau de partage des connaissances. Lorsqu'il est correctement exploité, le c-commerce est un outil commercial puissant qui a le potentiel d'accélérer l'innovation, de réduire les coûts globaux et d'augmenter l'avantage concurrentiel d'une entreprise. Afin de récolter tous ces avantages, chaque entreprise impliquée dans la collaboration doit être pleinement disposée à s'engager et ses efforts vers l'objectif final.
Le C-commerce dépend également d'un certain nombre d'autres facteurs essentiels, notamment la transparence, la réputation, l'identité, les limites, le commerce, la gouvernance et l'entreprise de collaboration en temps réel. Pour vraiment réussir, tous les partenaires doivent participer à parts égales et toutes les entreprises impliquées doivent être vraiment engagées et disposées à apporter les changements nécessaires.