Selon le New York Times, AT&T enregistre les messages texte supprimés jusqu'à 72 heures, et dans la plupart des cas, il est impossible pour un consommateur de récupérer les messages texte une fois qu'ils ont été supprimés. Cependant , AT&T peut fournir un enregistrement des numéros qui ont envoyé des SMS à un téléphone particulier et des numéros qui ont été envoyés par SMS par ce téléphone.
Si un consommateur possède un iPhone avec son service AT&T, il peut être en mesure de récupérer les messages texte supprimés à l'aide d'iTunes. Pour récupérer des textes supprimés d'un iPhone, il suffit de connecter son téléphone à iTunes, d'empêcher le téléphone de se synchroniser automatiquement, puis de cliquer sur « restaurer à partir de la sauvegarde ».
Tant que la personne sélectionne une sauvegarde dans laquelle le texte a été enregistré, le texte supprimé doit être récupéré. Cette méthode de récupération fonctionne avec tous les iPhones, quel que soit le support utilisé par la personne.
