Réinitialisez ou modifiez un code de sécurité de compte en contactant le service client de Verizon Wireless. Composez *611 à partir d'un téléphone mobile Verizon Wireless, (888) 294-6804 pour obtenir de l'aide avec un téléphone prépayé ou (800) 922-0204 pour tout autre téléphone Verizon.
Une autre option pour les clients utilisant le service prépayé consiste à utiliser l'application My Verizon Mobile. Grâce à cette application, les clients peuvent modifier ou réinitialiser un code de sécurité de compte, effectuer un paiement unique avec une carte de crédit ou de débit, s'inscrire pour des paiements automatiques et afficher les détails d'utilisation et les informations sur le plan. Cette application est gratuite et disponible sur la plupart des téléphones portables qui utilisent les systèmes d'exploitation Android, Blackberry, Apple iOS ou Windows Phone.
