Le site Web MetroPCS, metropcs.com, fournit le suivi des commandes pour toutes les commandes, y compris les téléphones. Pour suivre une commande, les clients entrent également le numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée pour la commande. comme code postal de livraison.
En plus du suivi en ligne, MetroPCS assure le suivi des commandes par téléphone, avec le numéro de téléphone approprié indiqué dans l'e-mail de confirmation de commande ou d'expédition du client. L'e-mail de confirmation de commande contient également le numéro de commande dans la section "informations d'achat" en gras, juste en dessous de l'adresse e-mail du client.
La plupart des commandes passées avant 15 h. HNE expédier le jour de la commande, tandis que la plupart des commandes passées après 15 h. expédier le jour ouvrable suivant. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. MetroPCS expédie tous les téléphones via UPS, avec une expédition terrestre, en deux jours et en une nuit disponible pour la plupart des commandes. Les délais d'expédition n'incluent pas les délais de traitement des commandes. UPS fournit des informations de suivi plus détaillées pour les commandes, ainsi que des informations concernant les retards de livraison qui se produisent.
Depuis avril 2015, le pied de page du site Web MetroPCS contient un lien vers la page de commande de suivi sous la liste du menu Gérer et payer. Les informations de commande restent accessibles sur le site Web pendant 60 jours en cas de recherche par numéro de commande et 30 jours en cas de recherche par adresse e-mail.
