Résolvez un problème avec un aspirateur Dyson en identifiant d'abord le problème principal, tel qu'une mauvaise aspiration ou une perte de puissance, et en vérifiant que les composants concernés ne sont pas bloqués ou endommagés. Alternativement, le site Web de Dyson comprend des sections d'assistance détaillées pour diagnostiquer et résoudre divers problèmes avec chacun de ses modèles, à partir de 2015.
Pour résoudre vous-même un problème avec un aspirateur Dyson, commencez par déterminer la nature exacte du problème. Par exemple, si l'aspirateur ne parvient pas à ramasser les objets sur le sol, cela peut être un problème d'aspiration, tandis que l'aspirateur déposant de nouveaux débris sur le sol peut être le signe d'un problème d'étanchéité. Testez le vide dans différents environnements et avec différentes prises pour confirmer le problème, puis débranchez l'appareil et examinez les composants nécessaires. De nombreux problèmes résultent probablement de situations courantes telles qu'un colmatage du système d'aspiration, un filtre sale ou un joint endommagé sur l'un des points de connexion.
Pour résoudre un problème à l'aide du site Web Dyson, visitez Dyson.com et cliquez sur l'option Support dans la barre de navigation principale. Choisissez le style d'aspirateur que vous possédez, par exemple sans fil ou vertical, puis sélectionnez le modèle spécifique dans la liste d'options. Il est également possible de saisir le numéro de série de l'aspirateur pour localiser sa page de dépannage. Cette page contient des problèmes courants, tels que des odeurs étranges ou une perte de puissance, et une explication sur la façon de résoudre chaque problème.
