MetroPCS propose un service de recherche de téléphone perdu via son site Web et son application MetroTotalProtection.com. De plus, certains téléphones MetroPCS peuvent proposer des applications supplémentaires pour aider à les localiser s'ils sont perdus, comme FindMyiPhone application pour iPhone d'Apple.
Les clients MetroPCS qui ont besoin de localiser un téléphone perdu peuvent se connecter au site Web Metro Total Protection de l'opérateur avec leur numéro de téléphone et leur mot de passe et retrouver leurs téléphones perdus soit en faisant retentir le téléphone une alerte, soit en affichant l'emplacement du téléphone sur une carte. Appuyer sur le bouton Alarme sonore en haut de la page déclenche l'alerte sonore, tandis que cliquer sur le bouton Localiser le téléphone active la carte. La carte Localiser le téléphone peut également fournir une navigation détaillée jusqu'à l'emplacement du téléphone, si vous le souhaitez. Le site Web peut également être utilisé pour verrouiller le téléphone ou effacer sa liste de contacts. L'application Metro Total Protection doit être installée sur un téléphone perdu pour profiter de ces fonctionnalités.
Les téléphones qui offrent des fonctionnalités de localisation alternatives fonctionnent souvent de manière similaire à celle de l'application Metro Total Protection, bien qu'ils puissent offrir des fonctionnalités supplémentaires. Par exemple, l'application FindMyiPhone permet aux utilisateurs de verrouiller leur iPhone et d'afficher un message avec un numéro de rappel sur l'écran du téléphone pour aider toute personne qui trouve le téléphone à contacter son propriétaire.
