Les cartouches d'encre HP 564 fonctionnent avec 25 imprimantes HP Photosmart différentes, y compris les imprimantes des séries 5400, 5500 tout-en-un, 6300 tout-en-un, 6500 et 7500. Les cartouches HP 564 sont également compatibles avec les imprimantes des séries Photosmart Plus, Premium tout-en-un, Pro et e-tout-en-un. CartidgeSupport.com fournit une liste complète des imprimantes compatibles.
HP a fabriqué deux versions de la cartouche d'encre 564, ce qui entraîne un message d'erreur courant concernant l'incompatibilité des cartouches. En 2010, HP a mis à jour la cartouche d'encre 564. HP a réduit la taille, la capacité d'impression et le prix de la cartouche d'encre noire 564 dans la mise à jour. Les cartouches mises à jour garantissent la compatibilité avec toutes les imprimantes HP répertoriées par CartridgeSupport.com. HP n'a apporté aucune modification aux 564 cartouches d'encre couleur.
L'utilisation de l'ancienne cartouche d'encre noire 564 avec certaines imprimantes des séries 5500 et 6500 fabriquées par HP après 2011 génère un message d'erreur. HP marque les dates de fabrication sur ses cartouches d'encre, afin que les utilisateurs puissent vérifier si leurs cartouches sont des versions plus anciennes ou mises à jour. Les 564 cartouches d'encre noire fabriquées par HP avant septembre 2010 sont des versions plus anciennes et incompatibles. Si les utilisateurs reçoivent le message d'erreur concernant une ancienne cartouche d'encre noire incompatible, la seule solution consiste à obtenir une nouvelle cartouche d'encre noire 564 mise à jour.
