Le moyen le plus simple de déverrouiller un téléphone Samsung gratuitement est de demander un déverrouillage auprès du fournisseur de services cellulaires associé au téléphone. Cependant, de nombreux opérateurs de téléphonie mobile ont des restrictions sur qui peut déverrouiller les téléphones de leur service. cela peut empêcher certains clients de déverrouiller leur téléphone Samsung.
Alors que le déverrouillage des téléphones à partir d'un réseau cellulaire spécifique était illégal jusqu'en 2014, depuis le début de 2015, les opérateurs de téléphonie mobile sont légalement tenus de déverrouiller les téléphones à la demande d'un client. Dans la plupart des cas, les clients peuvent demander un déverrouillage pour leur téléphone Samsung en contactant le service client du fournisseur de téléphonie mobile associé. Le service client fournit ensuite un code de déverrouillage pour le téléphone après examen de la demande.
Les fournisseurs de services cellulaires imposent souvent des conditions à la fourniture de codes de déverrouillage qui varient considérablement d'un fournisseur à l'autre. Par exemple, Verizon Wireless vend actuellement la quasi-totalité de ses téléphones sans les verrouiller au préalable sur le réseau cellulaire Verizion, à l'exception de certains téléphones prépayés qui doivent être utilisés pendant 12 mois avec Verizon avant que la société ne leur fournisse des codes de déverrouillage. En revanche, AT&T a une longue liste d'exigences que les clients doivent respecter avant que l'entreprise ne déverrouille leurs téléphones, y compris l'achèvement de toutes les conditions de tout contrat de service associé au téléphone.
