Le service client Virgin Mobile peut être contacté par téléphone ou en remplissant un formulaire en ligne sur son site Web. Ils proposent des numéros de contact distincts pour Virgin Mobile et payLo, Data Done Right, Virgin Mobile Custom, Broadband2Go et Assurance sans fil.
Pour les questions spécifiques à un compte client, un formulaire en ligne est disponible sur le site Virgin Mobile. Ce formulaire permet aux utilisateurs de renseigner un e-mail de contact, un numéro de téléphone portable, un sujet de question et une question. Les représentants de Virgin Mobile phone sont disponibles du lundi au vendredi de 4 h à 20 h. Heure normale du Pacifique et samedi et dimanche de 4 h à 19 h. Heure normale du Pacifique.
