Les clients Comcast Xfinity peuvent consulter leurs factures en ligne en se connectant à leur compte Comcast, en accédant à la page Facturation et paiements et en sélectionnant une facture répertoriée sur cette page. Comcast fournit des liens vers la facture la plus récente. et les factures passées sur cette page.
Les utilisateurs peuvent consulter leur facture actuelle en cliquant sur le lien « Afficher ou imprimer la facture complète » dans la section Détails de la facture de la page Facturation et paiements. Les factures antérieures sont répertoriées dans la section Factures antérieures sur la même page et sont classées par date, la facture antérieure la plus récente apparaissant en haut de la liste. Les factures, passées et actuelles, sont disponibles sous forme de documents PDF. Les clients doivent donc s'assurer que leurs navigateurs prennent en charge l'affichage des fichiers PDF ou qu'ils disposent du logiciel approprié pour les afficher.
Les factures Xfinity consultées en ligne utilisent le même format que les factures papier physiques envoyées par la poste. Compte tenu de cela, les clients peuvent choisir de se désabonner des relevés papier et de demander à la place à Comcast de les informer par courrier électronique chaque fois qu'une nouvelle facture est prête à être consultée en ligne. Pour s'inscrire à Ecobill, comme le service est appelé, les utilisateurs doivent cliquer sur le lien "Demander des factures sans papier" dans la page des détails de leur compte et sélectionner "En ligne" lorsqu'ils sont invités à choisir comment ils souhaitent recevoir leur facture chaque mois.
