Les quatre niveaux de conscience sont inconscient incompétent, inconscient compétent, conscient incompétent et conscient compétent. Noel Burch, un employé de Gordon Training International, a développé le modèle des quatre niveaux de conscience en 1970 comme une façon de décrire les étapes psychologiques que l'on traverse lors de l'apprentissage d'une nouvelle compétence.
Ce modèle repose sur deux facteurs clés : la notoriété et le niveau de compétence. L'incompétent inconscient n'a pas de compétence ou ne sait pas qu'il en a besoin, tandis que l'inconsciemment qualifié n'est pas conscient du talent qu'il possède et de sa valeur. Le consciemment non qualifié sait ce qui lui manque, tandis que le consciemment qualifié sait ce qu'il a et comment l'utiliser pour réussir.
