La communication électronique permet un échange d'informations à la fois synchrone et asynchrone sur de grandes distances et dans un grand nombre de formats, mais les inconvénients incluent des problèmes de sécurité, un manque d'accès et des messages potentiellement mal compris. Ce type de communication offre les gens de nombreuses nouvelles façons de transmettre des idées et des données.
La communication synchrone nécessite que les personnes soient disponibles en même temps, comme pour les conférences téléphoniques et Web. Les communications asynchrones, telles que les e-mails, les SMS ou les réseaux sociaux, permettent aux gens d'accéder aux informations à des moments différents, mais il faut plus de temps pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. La communication synchrone permet aux gens un échange de communication immédiat au prix de la nécessité de coordonner les horaires afin que tout le monde soit présent.
En plus des divers avantages et inconvénients de la synchronicité, les communications électroniques comportent des forces et des faiblesses plus générales. Les supports électroniques varient considérablement, ce qui signifie que le support peut être adapté au message. Lorsque le texte fonctionne bien pour un message, il peut être envoyé par e-mail. Lorsqu'un message exige que les gens se voient pour éviter les malentendus, la conférence Web est plus appropriée. Les communications électroniques couvrent le monde entier sans coûter beaucoup plus cher qu'un service Internet et un ordinateur.
Les communications électroniques nécessitent une sécurité pour empêcher les virus et autres logiciels malveillants, et même un bon système de protection antivirus peut ne pas empêcher les problèmes dus aux courriers indésirables ou de phishing, dans lesquels le lecteur clique sur un lien ou fournit des informations privées. Parce que la communication humaine implique bien plus que des mots, les lecteurs peuvent mal comprendre les e-mails et les SMS.
