Les formes intangibles de culture organisationnelle comprennent des attributs tels que des valeurs, des attitudes et des croyances partagées. L'accent mis sur la création d'une atmosphère de travail amusante et divertissante et l'expression d'une véritable préoccupation pour les gens sont quelques exemples d'éléments intangibles de l'organisation culturelle.
Les styles d'interaction interpersonnelle et les styles de gestion reflètent la culture d'une organisation sous une forme intangible. Par exemple, une organisation peut récompenser la bonne entente avec les autres et la collaboration ; une autre organisation peut récompenser un comportement compétitif ou axé sur les tâches. Les interactions interpersonnelles peuvent être strictement formelles ou collégiales. L'accent mis sur des attributs tels que la créativité ou la précision sont d'autres formes intangibles de la culture organisationnelle.
Les éléments tangibles et intangibles de la culture organisationnelle partagent un lien avec la mission de l'organisation. Par exemple, un hôpital ou une organisation militaire peut exercer des pouvoirs stricts pour assurer la sécurité, tandis qu'une agence de publicité peut encourager la liberté de prendre des décisions pour encourager l'initiative.
Les valeurs partagées sont de puissantes influences sur la culture organisationnelle. Certaines organisations apprécient de pousser fort pour « faire tout ce qu'il faut pour faire le travail », et d'autres encouragent un engagement envers la maison et la famille. D'autres valeurs partagées incluent un service client exceptionnel, une excellente qualité de produit ou la fierté de maintenir des normes de sécurité élevées.
Les fondateurs et les dirigeants de l'organisation ont un impact important sur la culture organisationnelle, et les perceptions concernant la culture organisationnelle peuvent différer à différents niveaux d'une organisation. Bien que la plupart des éléments de la culture organisationnelle soient intangibles, des éléments tangibles sont présents dans les codes vestimentaires et les symboles.
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