La culture des rôles est un concept structurel d'entreprise et de gestion dans lequel tous les individus se voient attribuer un ou plusieurs rôles spécifiques. Cela s'applique principalement aux organisations et aux services qui opèrent au sein de la même entreprise, société ou lieu de travail. Certains considèrent qu'il s'agit d'un moyen efficace de déléguer le travail au sein d'une grande entreprise.
La culture des rôles est souvent utilisée dans les grandes organisations qui ont besoin d'augmenter leurs niveaux de productivité et d'efficacité. La culture des rôles tente de réduire la confusion et les licenciements sur le lieu de travail en donnant à chaque travailleur un ensemble spécifique de rôles et de tâches dont il est responsable. Cependant, ce système rigide de répartition du travail ne fonctionne pas toujours bien avec les petites entreprises qui ont très peu d'employés, qui peuvent avoir besoin d'eux pour assumer une variété de tâches différentes.
La culture du rôle est également fréquemment utilisée par les entreprises qui ont un niveau élevé de travailleurs spécialisés. Lorsque les travailleurs sont spécialisés, ils sont formés pour effectuer un type de travail spécifique. En spécialisant les travailleurs et en les séparant en fonction de leurs rôles, les entreprises peuvent maximiser l'utilisation des compétences et de la formation spécifiques de chaque employé. Cela se traduit généralement par une augmentation de la productivité de l'entreprise au niveau du service.
