Plusieurs raisons peuvent expliquer l'indisponibilité du site de vidéos YouTube, notamment des problèmes de JavaScript, d'Adobe Flash, de connectivité Internet et des navigateurs Web obsolètes. Si aucune vidéo n'est lue, l'utilisateur final peut ont un problème avec leur pare-feu ou leur logiciel.
YouTube nécessite l'installation d'Adobe Flash et de JavaScript pour fonctionner. Si les vidéos ne sont pas lues, il est possible que Flash ou JavaScript soit obsolète. Dans ce cas, l'utilisateur peut se rendre sur le site Web hôte et télécharger la dernière version du logiciel. Cela éliminera souvent un problème de visualisation sur YouTube, surtout si l'utilisateur rencontre uniquement des problèmes avec la lecture de certaines vidéos. Il est également recommandé à l'utilisateur d'actualiser le navigateur Web ou de modifier le paramètre de la vidéo en une qualité inférieure. Certains ordinateurs et processeurs peuvent rencontrer des difficultés pour visualiser une vidéo avec une résolution telle que 1080p. C'est une bonne idée de sélectionner des qualités inférieures, telles que 720p, pour une visualisation plus facile.
Si aucune vidéo n'est lue pour l'utilisateur, son ordinateur est peut-être derrière un pare-feu. Dans ce cas, il doit vérifier et mettre à jour ses paramètres de pare-feu. Certains bloqueurs de fenêtres contextuelles et de publicités peuvent également empêcher le chargement de YouTube. Ceux-ci peuvent être désactivés avant le lancement du site Web.
