La formation est importante car elle entraîne moins d'erreurs et un meilleur produit final. Lorsque les employeurs ont une équipe bien formée, cela conduit finalement à un environnement de travail plus rentable et efficace. D'autres raisons pour lesquelles la formation est importante comprennent les problèmes de sécurité, les problèmes de communication et la fidélisation accrue des employés.
Dans certains cas, le manque de formation peut entraîner des situations de vie ou de mort. Par exemple, si un chirurgien n'est pas formé pour opérer quelqu'un, son patient pourrait mourir sur la table d'opération. Si un architecte n'est pas formé pour concevoir correctement un bâtiment, celui-ci peut s'effondrer, écrasant ses occupants.
Même lorsque la formation n'est pas liée à des situations de vie ou de mort, elle est toujours extrêmement importante, et un programme de formation complet augmente en fait la rétention des employés dans la plupart des organisations. Lorsqu'un employé ou un bénévole n'est pas bien formé, il a tendance à faire des erreurs. Leurs erreurs coûtent de l'argent à l'entreprise, et elles finissent par faire en sorte que l'employé se sente tellement frustré qu'il quitte son emploi.
La formation offre aux entreprises un moyen efficace d'investir dans leurs employés. Lorsque les employés sentent que leurs patrons s'intéressent à leur succès, ils se sentent plus impliqués dans leurs postes. De cette façon, la formation conduit à un environnement de travail plus positif et à des employés plus heureux.
