Les réparations autorisées pour les machines à café Keurig sont obtenues en contactant le service client Keurig. Keurig peut être contacté via le formulaire du site Web, par courrier ou par téléphone. Un centre de réparation autorisé par le fabricant pour un produit Keurig ne peut être trouvé autrement.
Certaines cafetières Keurig ne peuvent pas du tout être réparées, selon les avis des consommateurs sur Measured Up. Lorsque ces machines à café tombent en panne, elles sont remplacées sous garantie constructeur. Si la garantie a expiré, le consommateur doit acheter un produit de remplacement ou effectuer une réparation non autorisée. Des sites Web tels que K-Cup Barista fournissent des instructions pour le dépannage simple de Keurig, mais recommandent aux clients pendant la période de garantie de contacter Keurig.
