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Le service TracFone est disponible aux États-Unis, dans les îles Vierges américaines et à Porto Rico. TracFone est un opérateur de réseau virtuel mobile. Cela signifie que le service de TracFone fonctionne en utilisant les réseaux d'autres fournisseurs de téléphonie mobile, notamment AT&T, Sprint et Verizon. TracFone est un service prépayé, ce qui signifie qu'il n'y a pas de contrat de service. Au lieu de cela, les clients achètent des forfaits de minutes et de données sur une base mensuelle ou selon leurs besoins.
