Pour vérifier les nouveaux e-mails, une personne se rend simplement sur la page de connexion propre au fournisseur, saisit le nom d'utilisateur et le mot de passe dans les champs prévus et clique sur "Entrer". Si la personne saisit le informations correctement, le prochain arrêt est la boîte de réception du compte. À ce stade, le titulaire du compte a la possibilité de consulter et de répondre à tous les messages.
La vérification des e-mails depuis un smartphone est souvent plus rapide. La plupart des smartphones ont la possibilité d'enregistrer des comptes de messagerie afin que les messages entrants s'affichent automatiquement dans le téléphone. Ces téléphones affichent une icône appropriée pour accéder immédiatement à la boîte de réception sans entrer de mot de passe.
