Pour réinitialiser votre identifiant Apple, accédez au site Web My Apple ID, cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe, puis sur Vous avez oublié votre identifiant Apple, suivez les invites pour fournir vos informations personnelles et votre vérification, récupérez votre nom d'utilisateur et sélectionnez un nouveau mot de passe. Apple propose trois méthodes de vérification parmi lesquelles choisir.
-
Réinitialiser votre identifiant Apple
Ouvrez votre navigateur Web et accédez au site Web Mon identifiant Apple. Cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe. Entrez votre nom d'utilisateur Apple ID et appuyez sur le bouton Suivant. Si vous ne vous souvenez pas de votre identifiant Apple, sélectionnez Vous avez oublié votre identifiant Apple.
-
Entrez vos informations personnelles
Si vous avez également oublié votre identifiant Apple, entrez votre nom et toutes les adresses e-mail récentes. Appuyez sur le bouton Suivant pour continuer.
-
Choisissez votre méthode de vérification
Après avoir cliqué sur Réinitialiser mon mot de passe ou J'ai oublié votre identifiant Apple, sélectionnez votre méthode de vérification. Les trois méthodes répondent à vos questions de sécurité, en utilisant l'authentification par e-mail ou en utilisant la vérification en deux étapes.
-
Vérifiez vos informations
Si vous avez sélectionné les questions de sécurité, saisissez votre date de naissance, puis cliquez sur Suivant. Répondez aux questions de sécurité et cliquez sur Suivant pour définir un nouveau mot de passe. Pour l'authentification par e-mail, vérifiez votre e-mail pour le message de vérification et cliquez sur le lien contenu dans le corps du message. Saisissez un nouveau mot de passe et appuyez sur Réinitialiser le mot de passe. Pour une vérification en deux étapes, sélectionnez votre appareil dans la liste pour recevoir un code de vérification et saisissez le code. Cliquez sur Suivant et saisissez un nouveau mot de passe.
