Pour empêcher une imprimante HP de se déconnecter, rapprochez-la du routeur lorsqu'elle est connectée à un réseau sans fil. Vous pouvez également utiliser un câble réseau qui s'insère fermement dans l'imprimante et l'ordinateur pour une connexion par câble , attribuez à l'imprimante une adresse IP statique ou attribuez le bon numéro de port.
Pour définir une adresse IP statique, imprimez les informations d'adresse IP à partir de la page de configuration réseau sur l'imprimante. Tapez l'adresse sur le navigateur de l'ordinateur et appuyez sur Entrée. Sélectionnez l'onglet Réseau, puis l'option Sans fil. Ensuite, sélectionnez l'onglet IPv4. Modifiez le dernier ensemble de chiffres dans l'adresse IP et définissez les entrées de sous-réseau et DNS pour qu'elles correspondent aux valeurs de la page de configuration réseau.
Cliquez sur Appliquer pour appliquer les modifications. Arrêtez l'imprimante et le routeur. Redémarrez le routeur puis l'imprimante. Vérifiez si l'impression est restaurée. Sinon, ajoutez à nouveau l'imprimante en utilisant la nouvelle adresse IP.
Pour attribuer un nouveau port, vérifiez le numéro de port d'un autre ordinateur qui imprime. Ouvrez l'ordinateur et cliquez sur Démarrer. À partir de là, cliquez sur Panneau de configuration, puis choisissez Afficher les périphériques et les imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante et sélectionnez Propriétés. Cliquez sur l'onglet Ports, puis cliquez sur Ajouter un port et sélectionnez Port TCP/IP standard. Cliquez sur Nouveau port et suivez les instructions à l'écran pour définir un nouveau port.
