Il existe plusieurs façons de déverrouiller un téléphone Samsung sans son code PIN ou son mot de passe, notamment en utilisant le compte Google associé au téléphone via le Gestionnaire d'appareils Android et en utilisant l'outil Find My Phone de Samsung. C'est également possible de déverrouiller la plupart des téléphones en effectuant une réinitialisation d'usine, mais cela efface généralement toutes les informations sur le téléphone. Les méthodes applicables varient en fonction du modèle du téléphone et de sa version du système d'exploitation Android.
Le Gestionnaire d'appareils Android est une application développée par Google pour aider à gérer les appareils Android via le site Web du Gestionnaire d'appareils sur Google.com. L'application doit être installée sur un téléphone Samsung avant d'être verrouillée pour être utile pour contourner un mot de passe ou un schéma de déverrouillage perdu ou oublié. Si l'application est présente, la connexion au site Web Device Manager permet à un utilisateur d'établir un mot de passe temporaire et de déverrouiller le téléphone à distance. L'application Find My Phone de Samsung fonctionne de la même manière que le gestionnaire de périphériques Android, bien qu'elle fonctionne via le site Web de Samsung plutôt que via Google. La connexion au site Find My Phone de Samsung offre aux utilisateurs la possibilité de déverrouiller les écrans de leurs téléphones.
Si un téléphone Samsung verrouillé exécute Android 4.4 ou une version antérieure, une autre méthode pour contourner l'écran de verrouillage du téléphone consiste à ne pas saisir le motif de déverrouillage correct cinq fois de suite pour activer l'écran Motif oublié. La saisie des informations de compte Google associées au téléphone à l'invite Motif oublié déverrouille le téléphone. Si ni le code PIN ou le schéma de déverrouillage du téléphone, ni les informations de compte d'un compte Google ou Samsung associé au téléphone ne sont disponibles, une réinitialisation d'usine peut être la seule option pour restaurer l'accès au téléphone.
