Le courrier électronique présente de nombreux inconvénients qui peuvent amener les gens à préférer d'autres formes de communication, telles que les SMS. Le courrier électronique peut être considéré comme trop formel ou impersonnel. Cependant, il s'agit souvent de la forme de communication préférée dans les environnements professionnels.
Il existe de nombreuses règles d'étiquette concernant les e-mails qui peuvent donner l'impression que les e-mails semblent rigides et formels. Pour cette raison, les gens préfèrent souvent contacter leurs amis et leur famille par SMS, réseaux sociaux ou appels téléphoniques. Ces formes de communication sont beaucoup plus informelles.
Comme le courrier électronique peut être perçu comme trop formel, il peut également apparaître comme impersonnel. Une note manuscrite, même s'il faudra beaucoup plus de temps pour parvenir au destinataire, montre un niveau de compassion plus profond. En plus de ces inconvénients, le courrier électronique n'est pas le moyen le plus rapide et le plus efficace d'atteindre quelqu'un. Lorsque l'e-mail a été inventé pour la première fois, c'était l'un des moyens les plus rapides d'atteindre quelqu'un, mais désormais, les SMS et les messages sur les réseaux sociaux sont susceptibles d'être lus par le destinataire plus tôt qu'un e-mail. Bien que les gens puissent consulter leurs e-mails sur leur téléphone, consulter un SMS est plus rapide et consulter les réseaux sociaux est plus incitatif.
Les adresses e-mail peuvent être difficiles à retenir. Avec les réseaux sociaux, une personne a juste besoin de connaître le nom du destinataire pour le trouver et envoyer un message.
