Quels sont les coûts cachés associés à FreedomPop ?

Les clients de FreedomPop sont facturés pour dépasser leurs 500 Mo de données gratuites. Si le dépassement est de 100 Mo ou moins, les frais de dépassement sont les frais de « recharge par défaut », qui sont par défaut de 10 $ . Les dépassements supérieurs sont facturés par mégaoctet supplémentaire utilisé, le taux variant selon le forfait mensuel sélectionné.

Les « services à valeur ajoutée » comportent des frais mensuels supplémentaires. Les clients FreedomPop ont besoin d'équipement pour utiliser le service, qui peut être loué ou acheté auprès de l'entreprise moyennant des frais supplémentaires. Bien qu'une "option de location gratuite" existe, les clients qui la choisissent ne peuvent pas rétrograder leur forfait sans acheter l'équipement au prix fort qui varie de 49,99 $ pour l'équipement haut débit à 149,99 $ pour l'équipement téléphonique, à partir de 2015.

Des frais de service actif de 99 cents s'appliquent aux clients qui utilisent moins de 5 Mo par mois, mais les comptes créés après le 1er juillet 2012 sont exonérés de ces frais.