Le service téléphonique Straight Talk s'active dans les minutes suivant l'achat. Parfois, le processus de demande peut prendre jusqu'à une heure, et si le processus prend plus de temps, les clients peuvent contacter le centre de service à la clientèle au 1-877- 430-2355 pour plus d'aide.
Straight Talk propose des services supplémentaires qui peuvent nécessiter des temps d'attente prolongés. Les clients transférant un numéro Straight Talk vers un nouveau téléphone Straight Talk peuvent s'attendre à un temps d'attente allant jusqu'à 24 heures. Un transfert d'un fournisseur de services sans fil non-Straight Talk actuel vers un Straight Talk peut prendre jusqu'à sept jours. Les délais d'attente pour les transferts par ligne fixe peuvent aller jusqu'à 30 jours. Straight Talk fournit une assistance par téléphone via le service client et en ligne sur straighttalk.com/activate.
