Certaines des erreurs les plus courantes commises par les personnes interrogées incluent la rédaction de questions ambiguës ou déroutantes, le fait de ne pas recruter de répondants à partir de plusieurs données démographiques, l'instillation de biais avec les questions et la pose de questions complexes. Pour garantir des résultats précis, le sondage les preneurs doivent affiner leurs questions et prendre toutes les précautions pour éliminer les préjugés.
Les questions ambiguës obligent les personnes interrogées à formuler des hypothèses. Par exemple, un participant à un sondage pourrait demander : « Combien de jours avez-vous arrêté de travailler l'année dernière ? » Le répondant ne sait pas s'il faut inclure les jours fériés universels accordés à tous les employés, les jours de vacances demandés ou les deux.
Les personnes interrogées doivent également cibler les personnes interrogées dans toutes les catégories démographiques, y compris les tranches d'âge, les sexes, les races, les niveaux de revenu, les religions, les affiliations politiques et les emplacements géographiques différents. Certains sondages ciblent des données démographiques spécifiques, mais il faut veiller à inclure la variété parmi d'autres données démographiques.
Si les questions du sondage introduisent un biais dans leur formulation, les résultats seront faussés. Par exemple, les personnes interrogées devraient éviter les questions telles que « La plupart des Américains sont frustrés par les politiciens républicains. Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous frustré par les républicains ? » Les personnes interrogées percevront automatiquement la question sous un jour négatif.
La simplicité est essentielle pour créer un sondage efficace. Les rédacteurs doivent éviter de demander plusieurs réponses à la même question, telles que « Comment évalueriez-vous notre rapidité de livraison et notre service client ? » Cette question oblige le répondant à donner la même réponse pour les deux variables, et la réponse peut être inexacte si le répondant n'est pas autorisé à évaluer chacune séparément.
