Les bonnes manières sont des comportements jugés polis ou respectueux dans une culture donnée. Dire « s'il vous plaît » et « merci » sont des exemples simples de bonnes manières dans la culture américaine.
Les bonnes manières, les règles d'étiquette ou les normes sont souvent divisées en différentes catégories. Les bonnes manières sociales font référence à la capacité d'une personne à interagir avec les autres d'une manière respectueuse et appréciée. Regarder quelqu'un dans les yeux dans une conversation, attendre un tour pour parler, écouter activement et tenir la porte sont des exemples de bonnes manières sociales de base.
Les bonnes manières à table ou l'étiquette du dîner incluent des normes pendant les repas assis. Placer une serviette sur les genoux, s'asseoir droit, mâcher la bouche fermée, ne pas éructer ou siroter et couper la viande avec un couteau et une fourchette sont des exemples courants de bonnes manières à table.
Le monde des affaires a son propre ensemble de bonnes manières et d'étiquette. Un invité doit suivre l'exemple d'un hôte lors d'une réunion d'affaires ou d'un repas. Se tenir debout et offrir une poignée de main ferme et un sourire amical est une façon acceptée de rencontrer une nouvelle personne dans un cadre professionnel. L'envoi d'une note de remerciement après avoir rencontré un prospect est également approprié. Dans un bureau professionnel, les bonnes manières incluent le respect de l'espace des collègues et collègues de travail, le maintien d'un environnement qui sent bon et le maintien d'un espace de travail bien rangé.
