Suivez-le ! Agent est un logiciel de service d'assistance informatique conçu pour aider les entreprises et les entreprises à gérer leur service d'assistance et la gestion des actifs. Le logiciel est spécifiquement destiné aux petites et moyennes entreprises.
Le logiciel comprend des outils pour aider les utilisateurs à économiser temps et argent. Certaines des fonctionnalités disponibles dans le logiciel sont le suivi des bons de travail, la gestion des incidents et des problèmes, la gestion des étiquettes de service, la gestion des connaissances et le suivi des bons de travail. Suivez-le ! L'agent comprend également la gestion des actifs et des modifications ainsi que la gestion des licences logicielles, l'accès aux appareils mobiles et plus encore. Les utilisateurs peuvent planifier et envoyer automatiquement des rapports par e-mail pour se tenir au courant des dernières tendances dans un domaine d'activité spécifique. Il existe également un module d'achat pour aider les utilisateurs à suivre les dépenses liées à l'informatique.
