Pour renvoyer un produit Bose à l'usine pour réparation, le produit doit être retourné avec une preuve d'achat auprès d'un revendeur Bose agréé à un centre de réparation spécifié. L'adresse de l'installation peut être située sur le Site Web de Bose.
Les frais de transport jusqu'à l'adresse doivent être prépayés et le numéro d'autorisation de retour doit être affiché bien en vue à l'extérieur du conteneur d'expédition. Les envois qui n'ont pas le numéro d'autorisation sont retournés.
La garantie limitée de Bose couvre la réparation spécifique des produits et décrit ce qui est couvert. Seul l'acheteur d'origine ou la personne recevant le produit en cadeau est couvert par cette garantie, et la garantie n'est pas transférable à d'autres personnes. La durée de la garantie limitée varie de un à cinq ans, selon le produit et la région dans laquelle il a été acheté. Le document garantit que le produit Bose doit rester exempt de défauts dans des conditions d'utilisation normales pendant la période de garantie. La garantie ne couvre pas les défauts ou dommages résultant d'une utilisation ou d'un entretien inappropriés ou déraisonnables. Les situations non couvertes sont plus spécifiquement définies comme celles causées par une mauvaise utilisation, un entretien qui ne respecte pas les instructions d'utilisation ou des dommages causés par un accident, un excès d'humidité ou une surtension.
