Une communication efficace est considérée comme le transfert réussi d'informations d'une personne à une autre afin que la partie destinataire comprenne le message. Une communication efficace utilise des compétences sociales en plus de la parole. La communication est essentielle pour créer des liens et résoudre des problèmes.
Une communication efficace implique plus que de parler ; la communication non verbale par le langage corporel est également importante. Une bonne communication nécessite une bonne écoute, ce qui signifie que l'auditeur comprend l'orateur et pose des questions lorsque quelque chose n'est pas clair. La capacité de lire et de comprendre les émotions de la personne avec qui vous communiquez est également cruciale ; l'empathie permet une meilleure compréhension entre les deux parties. Être capable de gérer le stress pendant le processus de communication est également important ; lorsque les gens ne se comprennent pas, la frustration peut s'intensifier rapidement et briser le lien qui a été créé.
Une communication efficace peut améliorer les relations avec les amis, la famille et les proches, les collègues de travail et les personnes dans diverses situations sociales. La communication relie les gens les uns aux autres et permet aux gens d'établir la confiance avec les autres pour aider à résoudre les problèmes et surmonter les difficultés. Il améliore le travail d'équipe et permet le processus de prise de décision et la résolution de problèmes. Les entreprises qui ont une bonne communication entre les employés - entre la direction et les assistants et entre les collègues - bénéficient d'un meilleur environnement de travail, d'une longévité de l'emploi et d'une plus grande réussite financière.
